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商务部召开商务诚信建设试点工作专题新闻发布会

    2013-12-11 15:13:53 来源: 评论:0 点击:
        商务部召开商务诚信建设试点工作专题新闻发布会。市场秩序司巡视员温再兴全面介绍了试点工作有关情况。人民日报、新华社、中央电视台等新闻媒体参加了发布会。

 

  温再兴认为,当前我国市场秩序仍不够规范,诚信缺失、道德沦丧已成为当前社会关注的焦点,商务活动中存在大量诚信缺失的问题。党中央国务院高度重视社会信用道德体系建设,商务诚信建设是当前道德建设的重要内容。当前,加强商务诚信建设有助于规范市场经济秩序,有助于实现扩大消费的战略目标,适时开展商务诚信建设试点工作可以积累经验,更好地向全国推广。
  温再兴指出,商贸流通企业是此次试点工作主体,商务主管部门是试点工作的组织协调推动部门,试点工作的主要任务有以下四个方面:一是确保商品质量。企业完善内部质量管理制度和工作规范,加强商品经营过程质量控制,严格索证索票管理,建立健全供应商档案。二是提升服务品质。企业注重客户体验和意见,提升员工服务意识,规范服务行为,创新服务项目和手段,提供热情周到的服务。三是坚持诚信经营。企业信守商业承诺,树立商业道德操守,加强员工诚信宣传教育,和谐零供关系,自觉抵制商业欺诈等行为。四是树立商业品牌。企业学习“中华老字号”的品牌管理理念和经验,树立良好的品牌企业形象,培育“品牌商品”和“品牌服务”,做好知识产权保护和品牌维护工作。
  温再兴强调,试点工作将分步骤,有计划的推进。后期工作将分六阶段进行:第一阶段:宣传动员,调查摸底。各地商务主管部门将广泛动员各商贸流通行业及企业积极开展商务诚信建设。第二阶段:组织策划,制定方案。试点城市商务主管部门将制定商务诚信建设试点工作实施方案,并通过省级商务主管部门报商务部。第三阶段:启动工作,发布信息。试点城市商务主管部门将全面启动商务诚信建设试点工作,按照既定的工作方案,做好动员部署、进度跟踪、宣传报道、信息报送等工作。第四阶段:总结经验,报送总结。试点城市商务主管部门将通过省级商务主管部门向商务部报送半年商务诚信建设试点工作总结报告。第五阶段:协调推进,检查督促。省级商务主管部门将组织专项督查组,对试点城市商务诚信建设工作情况进行监督检查。第六阶段:组织考核,认定先进。商务部在各地推荐的企业中认定部分企业为“全国商务诚信建设试点工作先进单位”。
  温再兴要求,各地商务主管部门加强试点工作的组织领导,统筹推进工作;广泛宣传,扩大社会影响;注重教育培训,弘扬传统美德。
  最后,温再兴希望,新闻媒体继续关注、支持、配合商务诚信建设试点工作,充分发挥媒体的优势,寻求更多的合作空间。
 

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